Nous plaçons la relation de confiance avec nos clients au centre de notre démarche. Le
Service Qualité clients vous permet d’entrer en contact direct avec nos juristes, afin
d’examiner en toute transparence toute situation nécessitant une analyse approfondie.
Comment ça fonctionne ?
Vous complétez le formulaire ci-après en détaillant votre situation.
Nos juristes analysent votre dossier, en lien avec l’agence concernée.
Analyse objective de votre dossier, en lien avec l’agence concernée.
Si la demande est justifiée, proposition d’une solution adaptée (indemnisation, compensation, etc.).
Retour final clair et traçable.
Nos engagements
Écoute : un espace dédié pour exprimer vos attentes.
Clarté : information transparente à chaque étape.
Réactivité : examen rapide et rigoureux.
Sérénité : accompagnement par des juristes, en toute impartialité.
Formulaire de réclamation
Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires.
