Service Qualité clients

Nos juristes à votre écoute

Nous plaçons la relation de confiance avec nos clients au centre de notre démarche. Le Service Qualité clients vous permet d’entrer en contact direct avec nos juristes, afin d’examiner en toute transparence toute situation nécessitant une analyse approfondie.

Comment ça fonctionne ?

Vous complétez le formulaire ci-après en détaillant votre situation.
Nos juristes analysent votre dossier, en lien avec l’agence concernée.
Analyse objective de votre dossier, en lien avec l’agence concernée.
Si la demande est justifiée, proposition d’une solution adaptée (indemnisation, compensation, etc.).
Retour final clair et traçable.

Nos engagements

Écoute : un espace dédié pour exprimer vos attentes.
Clarté : information transparente à chaque étape.
Réactivité : examen rapide et rigoureux.
Sérénité : accompagnement par des juristes, en toute impartialité.

Formulaire de réclamation

Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires.

Nom * :

Prénom * :

Adresse mail * :

Téléphone * :

Votre demande concerne * :

Adresse postale du bien concerné * :

Code postal * :

Ville * :

Description de la situation * :

Pièces jointes (facultatif, jusqu’à 5 fichiers) Formats acceptés : PDF, JPG, PNG — 5 fichiers maximum.

J’accepte que mes données soient utilisées pour l’analyse et le traitement de ma demande, conformément à la politique de confidentialité.